POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

ArenaShop attache une importance capitale au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

Le traitement des données personnelles collectées sur le site https://arenashop.ma est effectué en stricte conformité avec les dispositions de la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. DONNÉES COLLECTÉES LORS D'UNE COMMANDE

Dans le cadre exclusif du traitement et de la livraison de votre commande, nous collectons les informations strictement nécessaires suivantes :

• Nom et Prénom : pour l'identification du destinataire du colis.
• Numéro de téléphone : pour la confirmation de la commande et le contact direct par le livreur lors de la livraison.
• Adresse de livraison : pour l'acheminement précis du colis à votre domicile ou lieu de travail.

Sécurité bancaire : Notre boutique fonctionnant uniquement en paiement à la livraison (Cash on Delivery), aucune donnée bancaire (numéro de carte, code secret) n'est demandée, saisie ou stockée sur notre site.

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Traitement, préparation et expédition de vos commandes.
• Communication du statut de livraison par appel ou message WhatsApp.
• Service après-vente et gestion des éventuels échanges de taille.

4. NON-DIVULGATION À DES TIERS

ArenaShop s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos coordonnées sont exclusivement transmises à notre société de livraison partenaire dans le but unique d'acheminer votre colis.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE MESURE

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des balises de mesure anonymes (telles que le Pixel Meta) afin d'optimiser l'expérience utilisateur et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes de communication. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur internet.

6. VOS DROITS D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser un message par email à contact@arenashop.ma ou via WhatsApp au 0707017606.